Chat whatsapp kami jika tidak menemukan yang kamu mau...
Chat whatsapp kami jika tidak menemukan yang kamu mau...
1. Kalau ukurannya nggak pas, bisa tukar?
Tentu bisaa~ Produk bisa ditukar kalau kebesaran atau kekecilan. Cukup hubungi kami maksimal 7 hari setelah barang diterima. Syaratnya: tag masih ada, belum dipakai, dan tidak dicuci.
2. Produk ready stock atau pre-order?
Semua produk di website Babyhoki Store adalah ready stock, jadi nggak perlu nunggu lama. Orderan yang diselesaikan sebelum jam 4 sore (WIB) akan langsung diproses dan dikirim di hari yang sama. (kecuali tanggal merah)
3. Bahannya bagus nggak? Aman buat kulit anak?
Setiap produk di Babyhoki Store kami pilih dengan teliti—baik yang premium maupun yang harganya lebih terjangkau. Semuanya tetap nyaman dipakai, nggak panas, dan aman untuk kulit anak. Kami percaya: meski harganya beda, kualitas dan kenyamanan tetap harus jadi prioritas. 👌
4. Berapa lama pengiriman sampai rumah saya?
Pengiriman dari gudang kami setiap hari kerja. Estimasi:
- Jabodetabek 1–3 hari
- Luar kota besar 2–5 hari
- Area remote bisa 5–7 hari
Kami juga punya opsi JNE YES, tinggal pilih saat checkout!
5. Kalau ada kendala, hubungi ke mana?
Kami selalu siap bantu! Kamu bisa langsung chat admin lewat WhatsApp, DM Instagram, atau klik tombol WHATSAPP di bawah. Respon cepat dan ramah, dijamin nggak ghosting 😘
6. Ada gratis ongkir nggak?
YES! Khusus pembelian minimal Rp250.000, kamu akan dapat GRATIS ONGKIR FULL ke seluruh Indonesia — tanpa biaya tambahan, tanpa subsidi setengah-setengah. Mau kirim ke Jakarta, Medan, Makasar, Bali, atau Papua, kami tanggung semuanya! Karena belanja banyak harusnya makin hemat, bukan makin ribet 💌🚚
7. Saya Belanja Banyak, Ada Diskon?
Yess mamaa~ Belanja makin hemat dengan kode kupon yang sudah kita sediakan, pilih produk dulu, salin (klaim) kode kupon yang ada di halaman tersebut dan gunakan di halaman checkout! Berlaku untuk semua produk, termasuk yang lagi promo. Jangan lupa pakai ya, biar makin sayang dompet 💸❤️
8. Bisa bayar di tempat (COD)?
Bisa, tapi ada biaya tambahan Rp10.000 dari pihak kurir. Pilihan tetap di tangan mama. Mau transfer duluan (tanpa biaya tambahan) atau bayar di tempat—kami tetap siap kirim dengan sepenuh hati! 💝
9. Bingung pilih ukuran? Tenang, kami bantu!
Kami sudah menyediakan panduan ukuran serta detail size pada setiap halaman produk.
📏 Semua ukuran sudah kami uji di banyak anak, jadi ukuran lebih akurat dan bisa jadi panduan terpercaya para mama kece se-Indonesia!